작업의 미래를 위한 UC 시스템: Cisco Unified Communications Manager (UCM) 릴리즈 12.5

Unified Communication Manager 진화 블로그 시리즈인 진화 블로그 시리즈는 Unified Communications Manager의 최신 개발, 최신 버전의 새로운 기능, 이전 버전의 업그레이드에 대한 가치를 명확하게 설명하는 최고의 기능 및 기능, 즉 Cisco Unified Communications Manager 클라우드가 있는 클라우드 또는 Cisco Hosted 협업 솔루션에 대해 중점적으로 다름. 세계는 변화하고 변화하는 중입니다… 해당 블로그를 통해 그 이유를 살펴보고, 저희가 해야할 의제가 무엇일지 살펴보실 수 있습니다.

지난 90일, 전 세계 비즈니스 환경은 미래형 작업 환경을 가속화하는 미래형 작업 환경을 적용하고 있습니다. 다행히 Cisco는 사무실에서와 같은 전 세계 어디에서든 업무를 하다가 고객, 직원, IT 및 관리 등 모든 고객의 요구를 충족하는 비즈니스 전화 기능을 쉽게 사용할 수 있도록 했습니다.

홈에서 사용할 수 있는 비즈니스 품질

가정에서 일하는 것이 첫 번째 문제 중 하나는 가정에서 동일한 비즈니스 수준의 통화 기능을 택해야 하는 것입니다. 스마트폰 앱을 사용하고, 상단의 클라우드 서비스를 사용할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 단, 해당 서비스는 여러 라인 및 임원진 간 기능 등 많은 비즈니스 작업 흐름에 필수적인 기능을 제공하지 않습니다.

Cisco Unified Communications Manager(UCM) 릴리즈 12.5는 직원들이 이러한 문제를 해결하고, Cisco IP 폰을 집으로 데려가거나 집을 사용하기 위해 새로운 전화를 활성화할 수 있도록 합니다. 집에서 데스크 폰 기능을 활성화하면 원격 작업자는 사무실에서 사용할 수 있는 모든 UCM 기능을 제공합니다. Cisco는 가정에서 비즈니스 IP 전화 연결 프로세스를 매우 간편화했습니다. 직원들은 전화에 활성화 코드를 입력하여 집에서 자신의 보안 Cisco IP 전화를 설치할 수 있습니다. 이로 인하여 IT 부분에서 조선소와 구성의 수고를 더할 수 없습니다.

재택근무는 스마트폰 또는 노트북에서 메시징 및 Webex Teams Jabber 또는 Webex Teams 클라이언트를 사용할 수도 있습니다. 해당 UCM 연결된 장치는 음성 및 비디오에 대해 고품질, 전용 연결을 경험하게 됩니다. CUCM 12.5는 ICE(media path path 최적화)를 실행했습니다. 이는 인터넷을 통해 통화에 대해 모든 음성 및 비디오가 가능한 최고의 경로로 이동하도록 합니다.

어디에서든 유연성으로 작업

추가 새로운 기능은 모바일 작업자에게 도움이 됩니다. 한 예로, UCM 릴리즈 12.5는 iOS 및 Android 장치 모두에 대해 새로운 모바일 푸쉬 통지 서비스를 지원합니다. 이를 통해 Apple 장치를 사용할 수 있는 모바일 사용자는 iOS 13을 실행하여 Jabber 또는 다른 클라이언트에서 전화를 걸고 받을 Webex Teams 있습니다. UCM 12.5에는 모바일 전화에 대한 지속적인 채팅 룸도 포함됩니다.

UCM 확장 모빌리티가 간소화되었습니다. 이 기능을 통해 기업은 호텔에 위치하는 공유 작업 공간 환경을 배포할 수 있습니다. 먼저 Cisco는 작업 공간에서 작업자가 Cisco 헤드셋을 인증의 수단으로 사용하여 IP 전화에 로그인할 수 있는 기능을 추가했습니다. 이렇게 하면 공유된 업무 전화가 일시적으로 기본 전화가 며, 내선 번호, Jabber/Webex Teams 통합 등을 포함하여 개인 데스크 폰 모든 등록 정보로 구성됩니다.

또한 IP 주소에 대한 수락된 표준이 IPv6로 이동하면 CUCM 12.5는 IPv6 전용 네트워크에 엔드포인트를 배포할 수 있도록 하여 설치가 향후에 준비될 수 있도록 합니다. 이는 서비스 공급자가 IPv6 주소만 발행할 때 원격 작업 방식에 대해 특히 중요한 작업입니다.

UCM 릴리즈 12.5는 Jabber 클라이언트에서 모바일 직장을 위한 긴급 통화(E911) 처리에 향상된 기능을 제공합니다. Cisco Emergency Responder(CER)를 통해 강화된 위치 서비스 지원을 제공합니다. 해당 솔루션은 2020년 2월에 적용된 Kari의 E911에 대한 법률(Kari’s Law for E911) 등 최신 규정을 준수할 수 있도록 합니다. Kari의 법률 요구 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 읽어보십시오.

관리가 간편하고, 중앙 집중화 및 비용 절감

IT 팀은 새로운 CUCM 12.5 “one-touch” 업그레이드 프로세스를 통해 유지관리 기간을 더욱 좁혔고, 업그레이드 관리에 소요된 IT 시간은 약 50% 절감된 것으로 나타났습니다. 이는 업그레이드 전 준비 상태 검사의 원-터치 실행뿐만 아니라 클러스터 전후 업그레이드, 재부팅 및 파일 사양 프로세스의 결과로 이산화됩니다.

Cisco 스마트 라이센싱과 연계하여 라이센스 관리를 간소화했습니다. 스마트 라이센싱을 사용하여 고객은 최적의 라이센스 이용을 위해 수시로 UCM 라이센스를 모든 사이트로 재지정할 수 있습니다. 향상된 라이센싱 보고 기능을 향상하고 스마트 라이센싱은 항상 Cisco Smart Software Manager(CSSM )에 연결됩니다. 즉, 항상 귀하의 자격을 정확히 알 수 있습니다.

CUCM 12.5의 3 추가 단순성 기능은 다음과 같습니다. 다음:

각 Jabber 클라이언트에 XML 파일을 업로드할 필요가 없습니다. 이제 Jabber 클라이언트는 서비스 프로필에서 구성 설정을 사용합니다. 관리자는 사이트, 사용자 그룹 또는 다른 그룹화 규칙에 따라 구성 템플릿을 만들 수 있습니다.
이제 Cisco 헤드셋은 UCM에서 관리할 수 있습니다. 추가 하드웨어, 소프트웨어 또는 라이센스가 필요하지 않습니다.
Cisco 비디오 엔드포인트의 전체 프로비저닝. 이는 비디오 통신 서버(VCS)에서 UCM으로 엔드포인트 마이그레이션을 가능하게 합니다.

더욱 광범위한 보안 및 규정 준수

Cisco는 가장 안전한 UC 플랫폼을 더욱 안전하게 보호했습니다. 강화된 암호 관리 및 제어를 통해 선택적인 원격 작업 정책을 포함한 환경을 포함하여 InfoSec 준수를 개선할 수 있습니다. Cisco Unified Border Element(CUBE) 12.5 미디어 프록시가 추가된 UCM 12.5는 완전히 중복 통화 녹화 솔루션을 제공합니다. 이 솔루션은 통화 녹화 채널을 다수의 미디어 녹화 기기로 포크합니다. 이는 금융 기관에서 MiFID II 및 유사한 녹화 준수 요구 사항을 충족할 수 있도록 합니다.

SIP OAuth의 지원으로 엔드포인트는 보다 안전합니다. 이는 Jabber 클라이언트에서 안전하고 암호화된 통신을 활성화해야 인증서 관리 때 프로세스를 간소화합니다.

UCM 릴리즈 12.5는 FIPS 140-2 및 DoD UC APL 인증을 획득하여 미연방 정부의 사용을 전적으로 준수합니다. 단, 귀하가 연방 회사가 아닌 경우에도 보다 높은 응용 프로그램 보안의 장점을 사용할 수 있습니다.

UCM 솔루션을 업그레이드하기 위해 대기하고 있는 경우, 이제 통합된 통신 환경을 현대화할 시간입니다. UCM 12.5 는 반드시 변화하는 UC 솔루션입니다. 오늘 귀하의 Cisco 계정 팀 또는 Cisco 인증된 파트너에게 지원하고, 귀하의 비즈니스가 내일 가져올 수 있는 모든 준비를 완료하십시오.