David Wiener

davidwiener

David Wiener è Senior Director of Product Management, Contact Center & Artificial Intelligence per il portafoglio Collaboration di Cisco. In questo ruolo, David supervisiona la strategia globale di prodotto per tutte le soluzioni di contact center e dirige inoltre i team di ricerca e sviluppo di Voicea per i principali prodotti di intelligenza artificiale e vocali nel portafoglio Collaboration di Cisco.

In precedenza, è stato cofondatore e Chief Product Officer di Voicea, la società di tecnologia vocale basata su intelligenza artificiale acquisita da Cisco nel settembre del 2019. Prima di cofondare Voicea, ha ricoperto il ruolo di Vice President in Oracle, supervisionando la gestione dei prodotti al livello globale per Oracle Data Cloud. In Oracle è stato responsabile di congiungere le acquisizioni di BlueKai, Datalogix, AddThis e Crosswise. Prima di Oracle, David ha supervisionato l'evoluzione del prodotto in BlueKai.

Quando non è al lavoro, David ama sciare, fare escursionismo, cucinare, lavorare il legno e viaggiare con la famiglia.

Aggiornamento mensile: Il segreto per migliorare la Customer Experience dei tuoi clienti si nasconde nel tuo sito web
Aggiornamento mensile: Potenziare il Net Promoter Score e la collaborazione sul posto di lavoro con le soluzioni Cisco Contact Center
Aggiornamento mensile: Potenzia il tuo contact center con Cisco Webex Contact Center basato su cloud
Cisco riceve il Contact Center Technology Award 2020 dalla rivista CUSTOMER
I partner Cisco con Google Cloud offrono il programma di risposta rapida Ai di Contact Center
Un messaggio ai nostri clienti: Gli agenti possono lavorare da casa con la soluzione Cisco Contact Center