Oct. 24-26

David Wiener

davidwiener

David Wiener es director sénior de administración de productos, centro de contacto e inteligencia artificial para la cartera de colaboración de Cisco. En este puesto, David supervisa la estrategia global de productos de todas las soluciones de los centros de contacto. Además, dirige los equipos de investigación y desarrollo de Voicea para los productos principales de voz e inteligencia artificial de toda la cartera de productos de colaboración de Cisco.

Antes, había sido cofundador y director de producto en Voicea, una empresa de tecnología de IA centrada en la voz que adquirió Cisco en septiembre de 2019. Antes de cofundar Voicea, fue vicepresidente en Oracle, donde supervisó el producto global de Oracle Data Cloud. En Oracle era responsable de la adquisición de BlueKai, Datalogix, AddThis y Crosswise. Antes de trabajar en Oracle, David había supervisado el producto en BlueKai.

Cuando David no está trabajando, le gusta esquiar, hacer senderismo, cocinar, trabajar la madera y viajar con su familia.

Actualización mensual: el secreto para mejorar la experiencia del cliente se esconde en su sitio web
Actualización mensual: Mejore sus Net Promoter Scores y la colaboración en el lugar de trabajo con las soluciones del Centro de contacto de Cisco
Actualización mensual: Acelere su centro de contacto con Cisco Webex Contact Center basado en la nube
Cisco recibe el premio de tecnología de centro de contacto 2020 de CUSTOMER Magazine
Socios de Cisco con la nube de Google para ofrecer el programa de respuesta rápida AI del Centro de contacto
Un mensaje para nuestros clientes: Sus agentes pueden trabajar desde su casa con su solución del Centro de contacto de Cisco