Webex Calling - 強力な市場の機運

On By Scott Hoffpauir1 Min Read

Enterprise Connect 2019 が昨日だったようです。 最も強力なクラウド通話ソリューションを現在 Cisco Webex Calling でローンチしてから 3ヵ月が経過し、中規模ビジネスや世界中の大企業の要望に応えるのは難しいと考えています。 お客様Webex Callingのソリューションは、160 を超える承認済みチャネルパートナーにより市場に出しています。これはオンプレミス通話量の 60 % 以上を販売しています。 Webex Callingは、企業が必要とする規模、信頼性、セキュリティを備えた、世界の2300万人以上のユーザーにサービスを提供する、同じマルチテナントクラウドネイティブプラットフォーム上で構築された実績のあるエンタープライズグレードの UCaaS ソリューションです。

グローバルおよび信頼できるチャネルパートナーの拡大

3月以降、55か国へのWebex Callingサービスの拡大で非常にグローバルな機運が見られた。年内には70か国を超えるサービスを提供できる予定です。

このローンチにより、Cisco の企業顧客は契約国でローカル通貨でサービスを購入することができます。また、ダイヤルプラン、ポータル、およびクライアント言語をローカライズして、サービスのサポートは、グローバルな本社の場所にかかわらず、時間を気を使わないものになります。

チャネルパートナー 認証済みのサービスプロバイダと VAR パートナーは 160 を超え、99 は世界中で積極的にサービスを販売しています。 Cisco エンタープライズ チャネル パートナー ネットワークは経験が豊富で、実績であり、企業から信頼されています。また、Webex Calling サービスを成功させるのに必要な高度なトレーニングを受けたスタッフと堅固なインフラストラクチャでサポートします。 これらのチャンネルは、サービス プロバイダー PSTNバンドル接続、またはローカル デバイスに対して、その場所または優先するプロバイダーを使用するPSTN。

 

企業はクラウドに移行しています

企業はクラウドのメリットを認識し始め、複雑さを減らすことで、ビジネスの中核的能力に注力することができます。 図1 新しい 5 つの利点は次のとおりです。

1. アジリティの向上 – 簡素、拡張性、柔軟性、そしてイノベーションの
スピード2。 最新の状態を確保し、常に最新の状態に3. TCOの削減 – CAPEXの削減と OPEX4 の最適化
。 生産性を高める – モビリティとチーム コラボレーション
5. Intelligence – 統合
されたコグニティブコラボレーションのエクスペリエンス

Webex Calling - UCaaSエンタープライズの大きな獲得で市場の強力な機運が上がった

図 1 – 5通話をクラウドに移動する理由

 

Webex Calling成功は Webex プラットフォームを利用することで可能です

Cisco Webex Callingは、シンプルなクラウド移行を探している中規模企業に最適なソリューションです。 エクスペリエンスと使いやすさの一貫性を持Webex Callingは統合された Webex プラットフォームのパワーの直接の結果です。 Webexは業界で最も信頼され安全なグローバルクラウドプラットフォームで、成熟度と信頼性が実証されています。 図 2 – Cisco Webex Collaboration Cloud

Webex Calling - UCaaSエンタープライズの大きな獲得で市場の強力な機運が上がった

図 2 – Cisco Webex Collaboration Cloud

現在、Webex プラットフォームは世界中で毎月 2,000 万人のユーザーにサービスを提供しています。現在、ミーティング時間は 125B のミーティング時間、150 億件の通話、および毎年 480 億件のメッセージを送信

しています。

企業はWebexプラットフォームに移行中です。これはパーソナライズされたコラボレーションを提供する唯一のプラットフォームなのでです。

Webexプラットフォームでは、コラボレーションとビジネスプロセス間の情報フローを簡単に確立することで、次の方法で軽減できます。

  • 企業が必要とする完全なコラボレーション スイートをサポート – 通話、ミーティング、メッセージング、およびコンタクト センター
  • クラウドに接続されたデバイスおよびソフトウェアを統合することで、音声、ビデオ、ヘッドセット、および共同作成を通してデバイスの安全なオンボーディング、展開、および監視を可能にし、シームレスな統合されたユーザーエクスペリエンスを提供します。
  • オープンでインテリジェントであること、統合されたワークロードを提供し、APIを開き、Microsoft、Google、Salesforce、および他の多くのアプリケーションと統合します。
  • 中企業や企業が電話システムをクラウドに移行する場合の混乱のコストを肩代えする必要がなされ、堅固な移行経路を提供できます。
  • Webex Teams クライアント内でエンタープライズ通話を有効にし、オンプレミス Cisco Unified コミュニケーション マネージャー (UCM)、パートナーがホストする Cisco 通話ソリューション、Webex Calling を参照してください。Webex Teams でのエンタープライズ通話
  • コグニティブコラボレーション機能を追加し、プラットフォームの革新を継続
Webex Calling - UCaaSエンタープライズの大きな獲得で市場の強力な機運が上がった

図 3 – エンタープライズ通話のWebex Teams

 

Webex Calling使用中

リテール、金融、資産、Webex Callingや接待を含む様々な業界で顧客が複数います。 これらのうちいくつかは、複数のサイトにまたがる中規模および大企業の顧客です。 これらのお客様各人に対し、Webexプラットフォーム上で複数のコラボレーションのワークロードを活用し、ビデオ、音声、ヘッドセットのデバイスを添付する機能により、複数のポイントシステムからのコミュニケーションを1つの統合スイートに統合し、ビジネス運営を可能にする1日の管理を簡素化しています。 シスコのコラボレーションパートナーコミュニティは、ナレッジワーカーを将来の職場に移行することで、引き続き連携や考え方を持ち続けます。 次の数か月で、エンドカスタマーに対するこれらの獲得が強調表示されます。

まとめると、クラウド通話とコラボレーションのけん引力が見えるので、非常に楽しみにしています。


3 つの使用上の得

  1. Webex Callingは、エンタープライズグレードのWebexプラットフォームポートフォリオの重要な一部である
  2. お客様は、世界中Webex Calling最も信頼されている企業パートナーの一部を通じて、新しいアプリケーションを購入できます。
  3. Cisco Webexは経験され、グローバル化し、グローバルな企業ニーズを満たす準備ができています。

 


詳細については、Cisco Webex Callingをクリック してください

 

About The Author

Scott Hoffpauir
Scott Hoffpauir Vice President Cloud Calling Technology Group Cisco
Scott Hoffpauir, Vice President Cloud Calling Technology Group, is responsible for all of Cisco’s cloud calling products and solutions, including product strategy, product management, development, cloud operations and partner support.
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