「 10倍 の高いエクスペリエンスを実現する」シリーズは、シームレスなコラボレーションとスマート ハイブリッド ワーク エクスペリエンスに焦点を当て、リアルタイムまたはいつでも安全な込み環境のエクスペリエンスを有効にし、エンパワリングすることで実現します。
パートナーと一緒に
Ciscoの約束は、Webexを使用して行う場合の、対人対話に比して10倍の優れたエクスペリエンスを生み出す、という可能性です。 Ciscoはすでに 、WebexOneで発表した最新のエキサイティングな新しい機能を活用し、接続し、コラボレーションする方法を改善する上で、非常に大きな違いを感じっています。 そして、皆の生き方をより良くするために、テテクタシフトを引き続き取り組み続けます。
今では、この 1 人ではできない、または望む必要はないとわかっています。 当社では、パートナーの幅広いエコシステムに基でのみ、この目標を達成できます。 一緒に、私たちは世界の働き方を変え、医療を提供し、受講者を指導し、政府を実行しています。 Webexの解決策の実現は、最も適切なツールを適切なツールで時に提供するために一緒に仕事をする時に最も適切です。
これは、パートナーに対して明らかにされている素晴らしいことを説明する月次ブログシリーズの最初の日です。 これらのパートナーは、ミーティングからチャットまで、業界のデスクとビデオ会議端末で最高の機能を提供するために、お客様のマジックを Webex ポートフォリオに提供します。 指先 1 つで使用できる素晴らしい新しいインテグレーションについて、その機能と当社の楽しみ方を説明します。 当社がこれらのことを話すのではなく、当社が行った取り扱いについてパートナーが彼らの考え方を伝え、何が楽しんだのかについて知るつもりです。
今月は、次の2つの提携を考慮します。 Ava と Ava の新しいシステム。 キックオフするために、私たちは Aisera に 焦点を当てるつもりです。
アデラ
Ais顧客は 、より効率的なサービス管理戦略の推進を支援するために、Conversational AIとSpa(繰り返しプロセス自動処理)のRPAの活用に焦点を当てて行っています。 AI 資産を活用することで、顧客は既存のコンテンツとサービス履歴のコーパス、およびお好きな ITSM ツールの解決を可能にするための統合型サービスを学習し、より意味のある効率的なカスタマサービス体験を提供できるよう支援します。
Ais及びWebexを組み合わせて、従業員がWebexを使用して、組織中の既存の自動化されたワークフローと対話し、セルフサービスを可能にするソリューションを作成します。 この提携により、運用を簡素化し、既存の IT サービス管理 (ITSM) と Customer Service Management (CSM) システムを自動化して現在の投資を最大化し、コストを削減することができます。 カスタマーサービス組織は長い解像度の時間、限られた予算、および高い需要を経験しています。 Webexを使用するユーザーは、これらのプロセスをより簡単に、より迅速に、より使えできるようになります。
Ava 形式および FRINK アドバンスド サービス
Ava 機能により、 職場に合ったインテリジェントな物理的なデザインを行います。 そして今では、仮想的な従業員が一見されている今では、インテリジェントな人の必要性は新しい業界に拡大しています。
オーストリア最大の個人所有の資産企業である SIGNAは、パンデミクの前に人的対話に非常に依存していた。 顧客が物理的にツアーを行う必要があります。 そのため、ロックダウンによってこれらのユーザーとのやり取りが妨げらされた場合、SIGNAには顧客とクライアントを新しい方法ですぐに利用する必要がありました。 固有の解決方法を見つけるために、SIGNA はクリエイティブなビジネスソリューションに特化した Cisco パートナーである FRINK Advanced Servicesに連絡を取った。 また、デジタルカスタマーエクスペリエンスに変革を起こしました。
FRINK Advanced Services は、 取り込んだアイデアに最適なソリューションを見つけた。 リモート販売プロセスを実装し、Avaのコントローラを実装し、リモートで無連絡の家探しを可能にし、パンデミによって制限があるにもかかわらず、Signaのビジネスを保護します。 ビデオをクリックして、コンタクトレスソリューションのアクションを見る:
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WebexとAva の統合により 、SIGNA は見込み顧客にパーソナライズされた詳細なプロパティツアーを提供できます。 顧客はビルルームから部屋に入る部屋やビューの詳細を確認したり、静的な画像では見逃しがちな特定の質問をしたりして、バーチャルで部屋を離れたい場合もあります。
そして、すぐに必要を修正するためにこのソリューションが上に出ただけでなく、新たな営業機会へのドアを開いてしまいました。 物理的な場所が制限ではなくなったため、SIGNA はリーダーシップとイノベーションを示し、移動性、アクセス、および信頼性を市場に取り込み、資産のエクスペリエンスを変革する方法をリードしています。
シスコは共に仕事をする際に、さらに多くのことを達成できると信じています。 どのツールを使用する場合でも、当社は皆が行う仕事が可能性を完全に引き出していって欲しいと考っています。 私たちは生き生きと私たちのミッションを受け入れ、新しい統合を生きと届け続けるので、同感してください。
仕事を完了するのに役立つ多数の統合を作成しました。 パートナーとのオープンなエコシステム戦略のすべての部分。
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詳細 2021: ビジネス変革とより包括的なコラボレーション Webex の新機能: 2021年1 月 全く新しいWebexの新機能
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