Veja aqui em primeira mão como a Cisco é líder do trabalho híbrido
por Chris Barwick, VP de Estratégia e GTM | Connie Dudum, Diretora de Pessoal e Comunidades Os escritórios estão abrindo. Todo mundo está falando em retorno ao trabalho e as empresas continuam mudando as regras. As pessoas estão confusas. O que as organizações devem fazer para lidar com os desafios do trabalho híbrido? Trabalho híbrido não é a oposição entre dentro e fora do escritório. Não são dias da semana no escritório ou em home office. Não tem a ver com a quantidade de horas que você trabalha. É isso e muito mais. Trata-se de capacidades de liderança, normas de equipe, práticas de pessoas, local de trabalho, cultura da empresa, atração e retenção de talentos, inovação e trabalho a ser feito e a tecnologia que permite essa nova maneira de trabalhar, independentemente de onde ou quando os funcionários estão trabalhando. O que a maioria dos líderes está pensando é no retorno ao escritório em termos de dias obrigatórios da semana em que os funcionários devem estar no escritório. Se você acha que o híbrido é tão simples quanto a oposição entre trabalho no escritório e remoto ou dias da semana no escritório, está enganado. Em poucas palavras, a Cisco é líder em trabalho híbrido porque acreditamos que é a interseção de Pessoas, Resultados de Negócios e Tecnologia. E por que nos ouvir? Não existe uma única autoridade em trabalho híbrido e ninguém tem todas as respostas. Mas temos contribuições únicos que queremos compartilhar com os clientes para que eles possam ter mais sucesso no local de trabalho híbrido. Nos últimos 15 anos, nossas soluções de colaboração ajudaram as pessoas a trabalhar de maneira híbrida. A Cisco foi classificada como o Melhor lugar para trabalhar nos Estados Unidos por dois anos consecutivos e temos uma plataforma de colaboração de alta categorial projetada para aprimorar a experiência e o bem-estar dos funcionários, gerar resultados com mais eficiência e promover novas normas de equipe – definindo, assim, uma nova maneira de inovar e colaborar com as pessoas como ponto central.Uma abordagem holística para o trabalho híbrido
Onde as pessoas trabalham não é a única peça para o quebra-cabeça do trabalho híbrido.[ /caption] As pessoas estão no centro da nossa estratégia de trabalho híbrido. A Cisco primeiro enxergou nosso pessoal com os olhos dos indivíduos, líderes e equipes no contexto da nossa cultura. Uma coisa que fica clara nos nossos programas de escuta de funcionários é que os funcionários desejam ainda mais flexibilidade, e seu bem-estar está em jogo. A flexibilidade agora não é negociável para os funcionários de todo o setor, e muitos estão até dispostos a abrir mão da remuneração em troca dela. De acordo com o Estudo de Aumento de Salário e Rotatividade da Aon nos EUA, a taxa de atrito da Cisco foi menos da metade de nossos colegas do setor no exercício de 2021, em parte devido à flexibilidade de localização que tivemos. Sua empresa perderá talentos se você não der a seus funcionários a flexibilidade pessoal que eles desejam. 
Isso nos leva aos líderes. Com flexibilidade para os funcionários vem a confusão para os líderes. Como os líderes dão flexibilidade aos funcionários e equilibram as necessidades do negócio? A liderança está sendo redefinida e o ambiente de trabalho de hoje exige um novo tipo de líder – um com mais inteligência emocional do que habilidades técnicas. Os líderes precisam tomar decisões difíceis sobre onde e quando os funcionários trabalham, e muitos são pegos de surpresa ao saber como lidar com essas novas e ambíguas decisões. Os líderes precisam ser mais do que apenas gerentes. Você não pode esperar que seus líderes acordem e mudem da noite para o dia – a transição leva tempo. Treine-os, ensine-os, apoie-nos e dê-lhes as ferramentas e tecnologia para gerenciar suas equipes. Se os líderes não têm a capacitação de que precisam, como você espera que eles retenham seus funcionários e aumentem a produtividade? A capacitação do líder deve ser uma prioridade para impulsionar uma transformação do trabalho híbrido. Na Cisco, desenvolvemos políticas e diretrizes de trabalho híbridas claras sobre o que fazer e o que não fazer para líderes e funcionários, todas baseadas na escolha do funcionário, garantindo a conformidade regulatória e financeira. Desenvolvemos kits de ferramentas para líderes para ajudar os líderes a estabelecer novas normas de equipe híbrida e tomar decisões sobre a mobilidade dos funcionários – tudo isso garantindo que a inovação e a produtividade continuem. No fim das contas, os funcionários querem uma cultura em que se sintam vistos, ouvidos e incluídos. Em uma entrevista à Bloomberg, Francine Katsoudas, EVP de Pessoas e Comunidades da Cisco, compartilhou que:
“O melhor tipo de líder é aquele que sabe o que está acontecendo na vida de suas equipes.”Por que isso é importante? Em todos os setores, os funcionários estão se tornando mais seletivos e buscam um ambiente diferente. Empresas, líderes e funcionários exigem um entendimento compartilhado com ferramentas e tecnologia para desenvolver uma cultura inclusiva para todos os trabalhadores, remotos e no escritório, com estilos de trabalho flexíveis.
Faça com que seus momentos no escritório sejam importantes
Historicamente, costumávamos ir ao escritório porque era normal. Hoje, a pergunta que os funcionários se fazem é “Que benefício eu recebo de ir para o escritório?” Estamos conduzindo uma mudança de mentalidade para incentivar líderes e equipes a serem mais intencionais e propositais sobre nossos resultados de negócios e qual é o ritmo da equipe no trabalho dentro e fora do escritório. A realidade é que, às vezes, as pessoas querem ir ao escritório para mudar de cenário, ver colegas de trabalho e conversar com eles sobre ideias. Muita colaboração orgânica acontece nos corredores ou refeitórios, e algumas atividades, como criação e equipes ou filosofias de projetos, são melhor feitas no escritório. O escritório tem a ver com equipes – as pessoas vão ao escritório para se sentirem parte de uma equipe e fazerem atividades juntas. É por isso que otimizamos nossos espaços de trabalho para tornar os momentos no escritório significativos. Em nosso escritório de Nova York, reformulamos os espaços de trabalho integrando tecnologia para criar uma nova maneira híbrida de trabalhar! [caption id="attachment_393344" align="alignnone" width="979"]
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“Como tudo isso se une: flexibilidade individual, equipe distribuída, inovação e colaboração?”É a tecnologia que possibilita essa integração para uma nova forma de trabalhar em um mundo híbrido. Os Webex Devices potencializam os espaços de trabalho inteligentes para aprimorar a produtividade e a segurança dos funcionários. Com os Webex Devices, o trabalho híbrido é simplesmente melhor. Os usuários sempre fazem parte da ação, independentemente de onde estejam.
A tecnologia Webex nos une a todos
Webex technology brings hybrid work full circle, allowing employees, leaders, and organizations to keep the focus on company objectives rather than location. With Webex, technology remains invisible to users and is made to provide the best experience for people at home, in the office, or on the go. This transformation has been happening for a while. Cisco knew that as people started to return to the office, there would be an obvious experience gap. Rarely would you ever have everyone in a single location again. In the past year and a half, Webex has been working to develop user experiences to be the best they can be – to bridge the gap between users at home, the office and in between. See how we’ve helped T-Mobile in this regard: With features like People Focus, users receive a camera view of each individual so they can clearly see each person sitting in a conference room. We developed our technology with a leadership perspective in mind by adding Team Insights to your Webex toolkit. With Team Insights, leaders can see who they’ve met with the most and least on their team to help create stronger working relationships. And that’s just the start of what we’ve done.
Some of the amazing Webex features that support hybrid work.
Assuma o controle da sua estratégia de trabalho híbrido
Um dos maiores erros que vemos os clientes cometer é supor que o que eles fizeram no início da pandemia os tornará bem-sucedidos quando as pessoas retornarem ao escritório. Na realidade, as empresas devem repensar toda a sua estratégia de trabalho híbrido. A maioria das empresas ainda está definindo o trabalho híbrido a partir do local onde se trabalha porque essa é a maneira mais óbvia e imediata de defini-lo no mundo pós-pandemia. O trabalho híbrido é isso e muito mais. É onde, quando e como Pessoas, Resultados de Negócios e Tecnologia se intersecionam. As empresas precisam transformar as políticas, a forma como treinam funcionários e líderes e criar uma cultura inclusiva com tecnologia para apoiar a transição. Para a Cisco e muitos de nossos clientes de colaboração, o trabalho híbrido foi um pouco mais fácil porque tínhamos o Webex, que era a melhor ferramenta de colaboração, para se adaptar à mudança do ambiente. Não importa onde você esteja em sua jornada, não é tarde demais para transformar sua estratégia de trabalho híbrida e a Cisco está aqui para ajudar. Se você planejar apenas o local onde trabalha, sua empresa ficará para trás.Deseja saber mais?
Registre-se aqui para participar do Você está olhando para o trabalho híbrido de forma errada?, um seminário via web ao vivo que acontecerá no dia 26 de maio com Chris Barwick, VP de Estratégia e GTM, e Connie Dudum, Diretora de Pessoal e Comunidades. Você saberá em primeira mão como a Cisco gerencia o trabalho híbrido e as mudanças que sua organização pode fazer para ter sucesso no local de trabalho híbrido.About The Author
