Haben Sie hybride Arbeit völlig falsch betrachtet?

Hier erfahren Sie, wie Cisco im Bereich der hybriden Arbeit wegweisend ist

von Chris Barwick, VP of Strategy & GTM | Connie Dudum, Director of People & Communities Die Büros sind wieder geöffnet. Alle reden von der Rückkehr an den Arbeitsplatz und die Unternehmen ändern weiterhin die Regeln. Die Menschen sind verwirrt. Was sollten Unternehmen tun, um mit den Herausforderungen der hybriden Arbeit umzugehen? Hybride Arbeit – dabei geht es nicht um „vor Ort oder nicht“. Es geht nicht nur um die Wochentage im Büro oder zu Hause. Es geht nicht nur um die Stunden, die Sie arbeiten. Es geht um das und noch mehr. Es geht um Führungsqualitäten, Teamnormen, Mitarbeiterpraktiken, den Arbeitsplatz, die Unternehmenskultur, die Gewinnung und Bindung von Talenten, die Innovation und die zu erledigende Arbeit und die Technologie, die diese neue Art des Arbeitens ermöglicht, unabhängig davon, wo oder wann die Mitarbeiter tätig sind. Die meisten Führungskräfte denken bei der Rückkehr ins Büro an die obligatorischen Tage in der Woche, an denen die Mitarbeiter vor Ort sein müssen. Wenn Sie denken, dass Hybrid sich einfach mit Vor-Ort- oder Fernarbeit, oder Tage pro Woche im Büro gleichsetzen lässt, dann liegen Sie völlig falsch. Kurz gesagt, Cisco ist führend im Bereich der hybriden Arbeit, weil wir der Meinung sind, dass sie die Schnittmenge von Menschen, Geschäftsergebnissen und Technologie darstellt. Und warum sollten Sie auf uns hören? Es gibt keine einzige Autorität für hybride Arbeitsformen, und niemand hat alle Antworten parat. Aber wir haben einzigartige Erkenntnisse, die wir mit unseren Kunden teilen möchten, damit sie in der hybriden Arbeitswelt erfolgreicher sein können. In den letzten 15 Jahren haben unsere Lösungen für Zusammenarbeit den Menschen geholfen, auf eine hybride Art und Weise zu arbeiten. Cisco wurde zwei Jahre in Folge zur Nummer 1 der besten Arbeitgeber in den USA gewählt. Wir verfügen über eine erstklassige Kollaborationsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Erfahrung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern, Ergebnisse effizienter zu erzielen und neue Teamnormen zu fördern, indem wir eine neue Art der Innovation und Zusammenarbeit definieren, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht.

Ein ganzheitlicher Ansatz für hybrides Arbeiten

Menschen stehen im Mittelpunkt unserer Strategie für hybride Arbeit. Cisco betrachtete unsere Mitarbeiter zunächst anhand von Einzelpersonen, Führungskräften und Teams vor dem Hintergrund unserer Kultur. Was durch unsere Programme, wo wir Wünschen der Mitarbeiter zuhören, deutlich wird, ist, dass sich die Mitarbeiter noch mehr Flexibilität wünschen und ihr Wohlergehen auf dem Spiel steht. Flexibilität ist heute für Mitarbeiter in der gesamten Branche nicht mehr verhandelbar und viele sind sogar bereit, im Gegenzug auf eine höhere Vergütung zu verzichten. Laut der US-Gehaltserhöhungs- und Fluktuationsstudie von Aon war die Fluktuationsrate von Cisco im Geschäftsjahr 2021 weniger als halb so hoch wie die unserer Branchenkollegen, teilweise aufgrund der Standortflexibilität, die wir hatten. Ihr Unternehmen verliert Talente, wenn Sie Ihren Mitarbeitern nicht die persönliche Flexibilität geben, die sie sich wünschen. Das bringt uns zu Führungskräften. Mit Flexibilität für Mitarbeiter geht Verwirrung für Führungskräfte einher. Wie geben Führungskräfte ihren Mitarbeitern Flexibilität und gleichen die Bedürfnisse des Unternehmens aus? Führung wird neu definiert und die Arbeitswelt von heute verlangt nach einer neuen Art von Führungskraft – einer mit mehr emotionaler Intelligenz als technischen Fähigkeiten. Führungskräfte müssen schwierige Entscheidungen darüber treffen, wo und wann Mitarbeiter arbeiten, und viele sind überrascht, wie sie mit diesen neuen, mehrdeutigen Entscheidungen umgehen sollen. Führungskräfte müssen mehr sein als nur Manager. Sie können nicht erwarten, dass Ihre Führungskräfte über Nacht aufwachen und sich verändert haben – der Übergang braucht Zeit. Bilden Sie sie aus, unterrichten Sie sie, unterstützen Sie sie und geben Sie ihnen die Tools und Technologien, um ihre Teams zu verwalten. Wenn Führungskräfte nicht über die erforderliche Befähigung verfügen, wie können Sie dann erwarten, dass sie ihre Mitarbeiter halten und die Produktivität steigern? Die Befähigung von Führungskräften muss eine Priorität sein, um eine Transformation der hybriden Arbeit voranzutreiben. Bei Cisco haben wir klare hybride Arbeitsrichtlinien und Richtlinien zu den Geboten und Verboten für Führungskräfte und Mitarbeiter skizziert, die alle auf der Wahl der Mitarbeiter basieren und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher und finanzieller Vorschriften gewährleisten. Wir haben Toolkits für Führungskräfte entwickelt, um Führungskräften dabei zu helfen, neue Normen für hybride Teams zu etablieren und Entscheidungen rund um die Mitarbeitermobilität zu treffen – und gleichzeitig sicherzustellen, dass Innovation und Produktivität anhalten. Letztendlich wollen Mitarbeiter eine Kultur, in der sie sich gesehen, gehört und einbezogen fühlen. In einem Bloomberg-Interview sagte Francine Katsoudas, EVP of People & Communities bei Cisco:

„Die besten Führungskräfte sind diejenigen, die wissen, was im Leben ihrer Teams vor sich geht.“

Warum ist das wichtig? Quer durch alle Branchen werden Mitarbeiter selektiver und suchen sich ein anderes Umfeld. Organisationen, Führungskräfte und Mitarbeiter benötigen ein gemeinsames Verständnis von Tools und Technologien, um eine Kultur zu entwickeln, die alle Mitarbeiter, ob remote oder im Büro, mit flexiblen Arbeitsstilen einbezieht.

Machen Sie Ihre Momente im Büro bedeutungsvoll

Früher sind wir immer ins Büro gegangen, weil es die Norm war. Nach der Pandemie haben wir darüber nachgedacht, ob es wirklich notwendig ist, jeden Tag ins Büro zu gehen. Die Frage, die sich die Mitarbeiter heute stellen, lautet: „Welchen Nutzen habe ich davon, ins Büro zu gehen?“ Wir setzen uns für einen Bewusstseinswandel ein, um Führungskräfte und Teams zu ermutigen, sich bewusster und zielgerichteter mit unseren Geschäftsergebnissen auseinanderzusetzen und den Teamrhythmus für die Arbeit im Büro und außerhalb des Büros festzulegen. Die Realität ist, dass Menschen manchmal ins Büro gehen wollen, um einen Tapetenwechsel zu erleben, Kollegen zu sehen und mit ihnen zu brainstormen. Ein Großteil der organischen Zusammenarbeit findet auf den Fluren oder in der Cafeteria statt, und einige Aktivitäten wie Teambuilding oder Design Thinking lassen sich am besten vor Ort durchführen. Im Büro geht es um Teams – die Menschen gehen ins Büro, um sich als Teil eines Teams zu fühlen und um gemeinsam etwas zu unternehmen. Aus diesem Grund haben wir unsere Arbeitsbereiche so optimiert, dass die Momente im Büro wichtig sind. In unserem New Yorker Büro haben wir die Arbeitsbereiche durch die Integration von Technologie neu gestaltet, um eine neue, hybride Arbeitsweise zu schaffen. Sie fragen sich vielleicht:

„Wie kommt das alles zusammen – individuelle Flexibilität, verteiltes Team, Innovation und Zusammenarbeit?“

Es ist die Technologie, die diese Integration für eine neue Arbeitsweise in einer hybriden Welt ermöglicht. Webex-Geräte ermöglichen intelligente Arbeitsplätze, um die Produktivität und Sicherheit der Mitarbeiter zu verbessern. Mit Webex-Geräten ist hybrides Arbeiten einfach besser. Benutzer sind immer und überall Teil des Geschehens.

Die Webex-Technologie bringt alles/uns zusammen

Webex technology brings hybrid work full circle, allowing employees, leaders, and organizations to keep the focus on company objectives rather than location. With Webex, technology remains invisible to users and is made to provide the best experience for people at home, in the office, or on the go. This transformation has been happening for a while. Cisco knew that as people started to return to the office, there would be an obvious experience gap. Rarely would you ever have everyone in a single location again. In the past year and a half, Webex has been working to develop user experiences to be the best they can be – to bridge the gap between users at home, the office and in between. See how we’ve helped T-Mobile in this regard: With features like People Focus, users receive a camera view of each individual so they can clearly see each person sitting in a conference room. We developed our technology with a leadership perspective in mind by adding Team Insights to your Webex toolkit. With Team Insights, leaders can see who they’ve met with the most and least on their team to help create stronger working relationships. And that’s just the start of what we’ve done. We are continuously innovating and developing our technology to meet the needs of customers and the hybrid work environment. Users also have a really easy way to purchase everything for a successful hybrid workplace through the Webex Suite, starting at $11.95 per user per month, with heavily discounted world-class endpoints.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre hybride Arbeitsstrategie

Einer der größten Fehler, den Kunden unserer Meinung nach begehen, ist die Annahme, dass das, was sie zu Beginn der Pandemie getan haben, sie bei der Rückkehr ins Büro erfolgreich machen wird. Tatsächlich sollten Unternehmen ihre gesamte Strategie in Bezug auf hybrides Arbeiten überdenken. Die meisten Unternehmen definieren hybride Arbeit immer noch nach dem Ort, an dem Sie arbeiten, da dies der offensichtlichste und unmittelbarste Weg ist, hybride Arbeit in der Welt nach der Pandemie zu definieren. Hybride Arbeit ist das und mehr – das Wo, Wann und Wie von Menschen, Geschäftsergebnissen und Technologie. Unternehmen müssen ihre Richtlinien und die Art und Weise, wie sie Mitarbeiter und Führungskräfte schulen, umgestalten und eine integrative Kultur mit Technologie schaffen, um den Übergang zu unterstützen. Für Cisco und viele unserer Kunden im Bereich der Zusammenarbeit war die hybride Arbeit etwas einfacher, weil wir Webex hatten, das beste Tool für Zusammenarbeit, um sich an die sich ändernde Umgebung anzupassen. Ganz gleich, wo Sie sich auf Ihrer Reise befinden, es ist noch nicht zu spät, Ihre Strategie in Bezug auf hybride Arbeit umzustellen und Cisco steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wenn Sie nur planen, wo Sie arbeiten, bleibt Ihr Unternehmen auf der Strecke.

Sie möchten mehr erfahren?

Registrieren Sie sich hier, um an Haben Sie hybride Arbeit völlig falsch betrachtet? teilzunehmen, einem Live-Webinar am 26. Mai mit Chris Barwick, VP of Strategy & GTM und Connie Dudum, Director of People & Communities. Sie werden erfahren, wie Cisco hybrides Arbeiten handhabt und welche Änderungen Ihr Unternehmen vornehmen kann, um am hybriden Arbeitsplatz erfolgreich zu sein.