Creazione di un'esperienza di forza di lavoro inclusiva con Webex

Poiché sempre più società intendono adottare un modello di lavoro ibrido, si trovano a dover prendere una decisione chiave su come progettare la migliore esperienza di lavoro per la propria forza di lavoro che ora può accedere da qualsiasi posizione. Chiaramente, strumenti di collaborazione moderni sono indispensabili. Oltre alla tecnologia, c’è un elemento ancora più importante, il lato umano. Con molti dipendenti che lavorano a chilometri di distanza, le società devono riunire di nuovo le persone come se fossero in ufficio con interazioni personalizzate e umane. Per questo motivo, il nostro team Webex sta riprogettando i prodotti per supportare la nostra visione di creare un futuro inclusivo per tutti. Vogliamo essere certi che la forza lavoro remota si senta connessa ai propri team e sempre inclusa, indipendentemente dall’attività che svolge. Ciò può essere particolarmente complesso quando il lavoro viene svolto da un ufficio in casa, un tavolo da cucina, un bar o qualsiasi altro luogo.

Collaborazione che supporta la mobilità

Se consideriamo l’esempio del bar e di una persona che decide di fermarsi per un caffè durante una chiamata di lavoro, abbiamo noi la soluzione giusta. Stiamo lavorando duramente per garantirti un’esperienza di alta qualità, in modo che tu possa gestire tale chiamata con sicurezza. Con la nostra rimozione dei rumori di fondo, puoi filtrare il rumore di fondo del barista o delle persone attorno a te ed essere certo che i tuoi interlocutori sentano solo la tua voce. Sulla base delle nostre funzionalità di intelligenza audio, stiamo sviluppando la nostra nuova funzione Ottimizza per tutte le voci. Questa funzione garantirà che tutte le voci vengano sentite allo stesso modo in un ambiente con più persone, in modo che nessuna voce venga persa. Per i nostri lavoratori da remoto, questo significa che puoi partecipare a riunioni con molte persone che si tengono in ufficio dal tuo telefono ed essere certo di sentire le persone in modo forte e chiaro. I giorni in cui ti sentivi escluso perché partecipavi da remoto sono finiti. Con Ottimizza per tutte le voci, non importa se i partecipanti sono vicini o lontani dal microfono oppure se una persona parla con un tono di voce basso o alto, Webex consente di sentire la voce di tutti i partecipanti allo stesso modo e contemporaneamente elimina il rumore di fondo. Sia che si tratti di una riunione ad hoc per il lavoro ibrido o di un’aula con un insegnante e gli studenti, la funzione Ottimizza per tutte le voci consente a tutti i presenti nella sala di essere sentiti. Questa nuova funzionalità sarà disponibile all’inizio del 2022.   Sebbene stiamo cercando di creare un’esperienza inclusiva da qualsiasi luogo si partecipi, il nostro obiettivo principale è una strategia mobile-first. Di recente, il nostro team ha annunciato il miglioramento dell’esperienza per lavoratori che usano dispositivi mobili con Webex Go. Questa nuova funzionalità ti consente di non portare più con te due dispositivi mobili, uno personale e l’altro aziendale, ma, al contrario, di estendere la tua linea aziendale Webex Calling in modo nativo al tuo cellulare personale con Webex Go. Webex Go aiuta la nostra forza lavoro da remoto a rimanere connessa con colleghi, clienti o chiunque sia sull’altra linea direttamente dal proprio dispositivo mobile personale, senza mai divulgare informazioni personali o addebitare i costi sulla linea telefonica personale. In generale, il nostro team si sta impegnando molto per migliorare la nostra esperienza Webex Calling, assicurati di vedere il mio recente blog per informazioni sulle nostre ultime iniziative.

Connessione e coinvolgimento del team

Mentre ci abituiamo al lavoro ibrido, sta emergendo una nuova cultura. Una forza lavoro che non può più incontrarsi nei corridoi o partecipare a un pranzo del team. Al contrario, oggi siamo fisicamente a chilometri di distanza e dobbiamo essere più attenti e consapevoli di trovare il tempo per rimanere in contatto. Con la nostra nuova funzione Team Insights all’interno di Webex App, puoi ottenere informazioni sulla cultura dei tuoi team e controllare situazioni in cui i membri del team non sono stati abbastanza connessi o hanno lasciato fuori alcune persone. Puoi vedere quanto tempo i membri del team stanno trascorrendo insieme indipendentemente da dove lavorano. Anche se non ti parliamo mai di un membro del team specifico, desideriamo che tutti siano consapevoli di come il team sta procedendo.

Team Insights fornisce agli utenti informazioni utili sul benessere e sulla coesione dei team di cui fanno parte. Un aspetto importante è che tutti i membri dei team possono visualizzare gli stessi dati, senza che vengano mostrate informazioni private o personali. Team Insights evidenzia l’ora migliore per la riunione considerando i diversi fusi orari dei membri del team.

Mostra anche tendenze del carico di lavoro e casi di riunioni una dopo l’altra.

Team Insights fornisce informazioni utili sulla coesione per tutti i membri del team per visualizzare e migliorare la comunicazione con membri di team che possono essere difficili da raggiungere. Questa nuova funzione sarà disponibile nella prima metà del 2022.

Modo creativo di rimanere connessi con il team

Mentre assistiamo a tutte queste incredibili innovazioni per una forza lavoro ibrida, c’è un’innovazione in particolare che credo che tutti ameremo. La nostra soluzione di messaggi video Vidcast che consente agli utenti di collaborare in modo più efficiente… senza dover partecipare a un’altra riunione! Sì, esattamente, tutti dobbiamo ridurre il numero di riunioni e dedicare più tempo alla nostra vita privata. Tuttavia, non vogliamo perdere contenuti interessanti di una determinata conversazione o presentazione. Bene, ora non dobbiamo! Vidcast consente una collaborazione asincrona senza riunioni tramite video in forma breve che sono facili da registrare, editare e condividere. Di recente, il nostro team ha iniziato a utilizzare Vidcast per condividere rapidi aggiornamenti e comunicare con persone in fusi orari diversi, riducendo anche l’affaticamento dovuto alla necessità di partecipare a una riunione dopo l’altra. Si tratta di un vero e proprio elemento rivoluzionario per il lavoro ibrido!

Sei pronto a esplorare Webex?

Come puoi vedere, Webex sta lanciando sul mercato molte nuove innovazioni che miglioreranno l’esperienza del lavoro ibrido per la forza lavoro. Spero che tu sia pronto a esplorare le possibilità che offre Webex e a creare una forza lavoro più inclusiva per la tua organizzazione.

Visita il nostro WebexOne Wire per tutte le ultime novità di WebexOne.

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