Cisco ヘッドセットによるインテリジェントな統合管理

ヘッドセット： 重要なコンポーネント

米国のオフィスの 70 % 近くを確認するオープンフロアプランでは、オフィスまたは出先で作業を行う場合は、ヘッドセットが重要です。 企業は何千ものヘッドセットを導入し、技術上の問題の管理、展開、トラブルシューティングに IT によって費やされるコストと時間を大幅に増やしています。 ヘッドセットが、プレムやクラウドの場合でも、すべてのコラボレーションアプリケーションとデバイスで単一のプラットフォームからプロアクティブに管理されている場合を想像してください。 IT 管理者が数分で数千のヘッドセットをリモートで展開し、ヘッドセットの使用リアルタイムを確認して、診断データを受け取る可能性を想像してください。 すばらしい。右ですか? さらに、この情報を電話、ビデオ、および会話間の問題の早期検出を有効にするための終了ビューの合計を表示できます。 新しい CUCM 12.5* で可能です

Ciscoは、コラボレーションエクスペリエンスをシームレスに拡大し、追加の有償版サービスやハードメンテナンスのデスクトップソフトウェアを必要とするのではなく、既存の Cisco コラボレーションインフラストラクチャを利用するインテリジェントで統合されたヘッドセット管理を作成することで、UCCヘッドセット市場を混乱させいます。

CUCM 12.5* でのヘッドセット管理は、Jabber および Cisco 7800 と 8800 Phone シリーズの強化で機能し、まもなく Webex プラットフォームに拡張されます。

トラブルシューティングを超える

CUCM 12.5* はヘッドセット情報を動的に収集し、デバイスとして管理します。これは、Cisco IP 電話とビデオ システムと同等の方法です。 ユーザーがヘッドセットを受信し、Cisco Jabber またはデスクフォンに接続すると、UCM はすぐにヘッドセットを登録し、関連付けられた所有者を識別し、リアルタイム 通話診断と使用メトリックスのトラッキングを開始します。 UCM に登録すると、IT 管理者はヘッドセット設定 (例: sidetone、音量、等しい、DECT 範囲など)をリモートで構成し、通話の終了診断を表示し、エンド ユーザーの障害をなくして、自動ファームウェア アップデートを選択するグループまたは組織全体をプッシュします。 ヘッドセットの問題を持つ人が通話すると、完全な UC ソリューションの管理を終了するために、Cisco End to end the UC ソリューションを終了するために、日々のトラブルシューティングを行います。

カスタマイズ可能なレポートは、効率的で手間のかからずな管理を可能にし、CUCM 12.5* で生成することが可能です。ヘッドセットへの投資の最大リターンを確保します。 IT 管理者は、高レベルの在庫レポートまたは使用状況、年齢、シリアル番号などのより詳細なヘッドセットステータスを瞬時に表示できます。 以下は、CUCM 12.5* 内のデータのいくつかの例です。

例 1Ex 2

コラボレーションディアナマをコラボリング

エンドツーエンドコラボレーションソリューションの欠如により、ヘッドセットを管理コストがかからせ、今日のモバイルワークスタイルの妨げになります。 ご利用中のシスコ製品はWebexプラットフォーム、ビデオ端末、通話マネージャ(UCM)、IP電話、そして最新型ヘッドセットで構成された完全なコラボレーションソリューションを提供します。 私たちはまた、革新的な機能も引き続き追加します。 たとえば、1.5 ヘッドセットファームウェアはヘッドセットの管理だけでなく、Cisco ヘッドセット 560 シリーズに次の新機能が含まれるとします。

• 会議機能 – 最大 3 つのヘッドセットを同じベースステーションにペアリングできます
• 複数の Bluetooth ペアリング – 4 つのペアリングされた Bluetooth デバイスを許可します

Cisco ヘッドセットは、Cisco IP Phones、Jabber、Webex、DX および Room キット シリーズなど、Cisco デバイスとクライアントからのシームレスなコラボレーション エクスペリエンスを拡張するために構築されています。 Cisco ヘッドセットが Microsoft Skype for Business に対して最適化されました。 Microsoft Teams に対する Cisco ヘッドセットのサポートが進行中です。

CUCM 12.5(1)SU1 および 11.5(1)SU7 でのヘッドセット管理のデモの場合、ビデオを見る:

Cisco ヘッドセットの詳細については、次のサイトを参照 www.cisco.com/go/headsets

 

参照* CUCM 12.5(1)SU1 が必要。 CUCM 11.5(1)SU7 でのヘッドセット管理機能、2019 年後半