今日、ビジネスリーダーは、ビジネス通話とコラボレーション機能への完全なアクセスを可能にする方法で、在宅ワークモデルへのサポートを拡大する増大のプレッシャーに直面しています。 COVID-19 の蔓延に対する現在の対応は、従業員の安全性をサポートするために、柔軟なテレワークのポリシーをもつことの重要性を示しています。 数週間、Cisco は Webex を使って自宅から仕事をするユーザーが増えた結果、通話、ミーティング、チーム コラボレーションのための Webex クラウドバックボーンが大きく向上しました。 その結果、3月にWebexに140億分以上の時間がかかっている。
また、Cisco は、COVID-19 の影響を受けだけでなく、利用可能なすべての国で無料の Webex サービスの機能を拡張しました。 (オプションおよび対象国の詳細はここにあります 。) 詳細については、スリランカの Sivasan からこのブログをお読みください。
テレフォニーは、ほとんどの組織がビジネスを行い、音声とユニファイドコミュニケーションの観点からリモートワークをサポートする上で非常に重要な部分です。 過去数週間、数多くの顧客が連絡を取り、大規模なリモートワーク環境のサポートを手がかりを得て、短い対応に向かいました。 以下は、顧客から聞いた質問に対する回答と、自宅から仕事の電話を処理し始めるいくつかの簡単な手順と共に行います。
自宅から仕事の電話を受けるには?
自宅で通話を受け取る最も簡単なアプローチの 1 つ、または移動中に 単一番号リーチ を有効にし、デスクトップまたはモバイル デバイスで通話を受け取る方法です。 仕事用の番号と携帯の番号の両方が同時に鳴るし、場所を問いません。 単一番号リーチ迅速にリモート作業を始めるのに役立ちますが、問題は(分や使用に関して)従業員のコストの負担がかかるという問題です。 もっと効果的に同じ目標を達成する他の方法については、お読みください。
国際法会社である Seyfarth Shawは、技術によって有効なリモートワークカルチャーを促進する方法の例です。
「当社の人々は、より高い生産性を手に入れ、生産性を上しています。 コラボレーションにより、当社のグローバルオフィスが接続し、電気通信を行いワークライフバランスを楽しむ力を得ます。」 – Seyfarth Shawのアンディ・Jurck CIO
仕事の電話の受け取りのために必要なアプリは?
既存の Cisco 顧客については、リモートワーカーのためにより包括的な通話オプションがあります。 ユーザーが Cisco Webex Calling Cisco Unified Communications Manager (UCM) または Cisco UCM Cloud を使用している組織は、Jabber または Webex Teams アプリを使用して通話を行います。 ところで、電話、Webex Teamsミーティング、およびチーム コラボレーションのためには、アプリが機能します。 Cisco 通話Webex Teams登録することで、ビデオ通話、通話、会議、通話、通話単一番号リーチより多くを含む、より高度な通話画面共有可能になります。 顧客サービスまたは営業部門で 卓上電話 通話機能を幅広く使用するパワーユーザーは、Webex Calling アプリか Cisco Jabber アプリを試してください。
私が Cisco 顧客ではない場合、今日は自宅からビジネス通話に使用できるオプションはありますか?
お客様が Cisco の顧客であるかどうかに関り、サインアップしてインターネットを使って 1 対 Webex Teams 1 の通話を行い、メッセージを無料で送信できます。 組織外のユーザーでも、アカウントを持Webex Teamsに通話できます。 Webex Teams または Webex.com のアプリストアから Webex.com をダウンロードして、すぐに同僚と協力し始める必要があります。 電話番号を必要とすることなく、メールアドレスを検索して接続することで、他のユーザーを簡単に見つけることができます。 より長期通話 ソリューションが必要で、しかも迅速に必要な場合には、Webex Calling の無料の 90 日間トライアルを開始して、クラウドからビジネス通話を提供し、数日がたった今すぐ稼働できます。
自宅でビジネス デスクフォンを接続する簡単な方法はありますか?
長期在宅ワークが必要な場合は、自宅のオフィスに指定卓上電話セットアップすることができます。 シスコの顧客は、実際に技術サポートを必要とすることなく、エンドユーザーが自分で行える、驚くほど簡単なプロセスです。 モバイル デバイスをRemote Access、ユーザーはデバイスでQR コードをスキャンするか、アクティベーション コードを手動で入力して、電話を即時に登録できます。 自宅のオフィス環境で多くのバックグラウンド ノイズがある場合、より良いエクスペリエンスのために、Cisco ヘッドセットを検討してください。
お客様へのコミットメント
これは多くの組織や世界中の個人にとって困難な時期だと知っています。 シスコは、お客様に対し、できるいかなる方法でもサポートを提供できるよう取り組み、取り組み中です。 当社の目標は、お客様がこれらの困難な状況を達成し、人々が混乱することなく毎日の活動を継続するために役立つ手伝いを行います。
Webex を使うリモートの従業員を有効にする方法が分かっています。
Cisco Calling および Unified Communications の詳細については、こちらを参照 してください。
自宅でのベストプラクティス から詳細を学習する Cisco Webex: このかつてない時間にお客様をサポート し、どこでもスマートに働け、 リモートで働く
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