新しい働き方を人的に生み出す
従業員を満足させるときに、エンゲージメントと生産性を高め、顧客に直接影響を与えます。 MITの発表によると、当社が従業員のエクスペリエンスに投資すると、利益が25%、顧客満足度が2倍に向上すると言えます。 しかし従業員は、ペースの速い環境と柔軟な働き方に対応するための新しいツールを要求しています。 従業員の働き方を変革するのは難しい問題です。多くの組織は、従業員に不満を感じ、魅力を感じないエクスペリエンスを提供する一緒に設定されたコラボレーション ソリューションで終わります。
モダンワークプレース用の Webex 統合型プラットフォーム
従業員に必要なコラボレーションツールを 1 つ、最新の統合型アプリケーションで提供する、Cisco の単一統合プラットフォームを入力します。 エクスペリエンスのスピードと一貫性の向上を可能にする単一プラットフォーム 通話、メッセージ送信、ミーティングのための 1 つの最新の統合アプリケーションと、より人的で気軽なコラボレーションと魅力的な情報とコンテキストを備えた 1 つのアプリケーションです。
一元化されたプラットフォームで可能な新しい機能を導入し、職場の変革を加速できる場を提供しています。
考える： 1 つのアプリ エクスペリエンスは、エンゲージメントの促進です
今日の一般的な従業員の経験は? 複数のアプリとレガシー UX 設計は、離されたエクスペリエンスを可能にし、生産性を減少させます。 Webex Teams Unified App を導入し、通話、ミーティング、メッセージング、ビデオ デバイス コントロールをまとめました。 これらの各エクスペリエンスは、別々のアプリとしてスケール分けで使用可能であり、単一のマルチアプリケーションに統合されました。
Webex Teams UCM (Cisco Unified Call Manager) と通話に登録された通話を統合化に向けて大きなWebex Calling。 アプリユーザーは基本からフルセットの様々な機能を使用して通話の受/着信が可能です。 Webex Teamsコントロールにより、ユーザーはワイヤレスで Cisco コラボレーションルームのデバイスに接続し、デバイスをコントロールし、画面を共有することができます。
今では、お使Webex Meetings と 同じ豊富なミーティング エクスペリエンスを提供して、ゲームを変えるシングル アプリ エクスペリエンスを引き続き向上Webex Meetings。 Webex Teams のミーティング体験には、オプトインベースで利用できます。たとえば、参加者リストの管理、200 人の参加者を主催する機能、同時に 25 人の参加者を表示する機能など、ホストのコントロールとレイアウトオプションが含まれています。
さらに、 アプリのモジュール性を導入し、ユーザーのワークスタイルのニーズに合わせて、ITで構成され、Cisco Control Hub から管理されています。 モジュールにはメッセージング、通話、ミーティング、デバイス制御が含まれます。 1、2、3、またはこれらモードのすべては、統合アプリ内で有効にできます。
また IT またはパートナーは、ロゴ を追加し、カラー パレットを変更して完全にイマーシブ ブランド エクスペリエンスを実現することで、アプリをさらにパーソナライズまたはカスタマイズできます。
考える： 通話はビジネスの基本です
通話に Cisco Webex Edge と入力します。 この新しいソリューションにより、CUCM および Avaya およびサードパーティの PBXX は Webex Calling に接続でき、透過的なサイト間ダイヤル プランとグローバルで低コストのルーティングを可能にし、PSTN とネットワーク費用を節約します。 新しいクラウドサービスと自動アテンダントや電話回線のような従来ボイス メールを集中化し、資本投資を削減し、顧客の管理を大幅に簡素化Webex Control Hub。
また、今日 の企業は、サービスプロバイダから直接購入したバンドル PSTN、または BYOC (自分のキャリアを持ち込む) をローカル ゲートウェイで選択して、場所での契約を保持することができます。 さらに、新しいクラウドへのダイレクトPSTN接続により、BYOC サービス プロバイダーをWebex Callingしました。 CUCM のエクスペリエンスを希望する顧客の場合、クラウド ソリューションの利点を持つすべての UCM デバイスと機能をサポートする新しい Cisco UCM Cloud があります。
考える： あらゆるワークスペースとワークスタイルのためのインテリジェントデバイス
職場の変革におけるデバイスの活用は、単純に会議室への配置と使用への期待という以上に広がっています。 それは、異なるスペースでデバイスを接続し、異なる働き方をサポートし、スマートなミーティングを可能にすることで実現します。
お客様の支援を得て、大きなビデオ体験から小さなビデオ体験を再アニメーション化し、バックグラウンドの障害をなくして生産性を可能にするヘッドセットを導入しました。
Cisco ヘッドセット 730 : スマート センサー コントロールと AI 音声技術を組み込み、このヘッドセットはインテリジェント なモバイル アプリを通じてパーソナライズできます。
Webex Desk Pro : インタラクティブなタッチ リダイレクト 4K ディスプレイで Webex の最も高度な機能を備れたインスタント オフィスを作成する、最終的なデスクベースのコラボレーション デバイス。
Webex Roomが改善: 小さなフットプリントと適応可能な設計により、次世代の臨場感あふれるビデオソリューションがエグゼクティブボードルームを半端に削減し、豊富なコグニティブ機能で 5,000 マイルを追加します 。
ハードウェア as a Service (HaaS) のサービスを導入しています。 Cisco は、Webex プラットフォームのエンドツーエンド ソリューションと高度な機能により、より低コストの支払いプランとユーザー エクスペリエンスを提供する、業界をリードするコラボレーション ツールを提供します。 ハードウェアをサービスとして市場に展開し、最新の電話、デスクトップデバイス、および部屋デバイス(オンプレミスまたはクラウド内)に更新しやすくしました。 HaaS をご利用のお客様は、5 月あたり 5 ドルの電話か、月 75 ドルの Webex Room キットを用意できます。 これにより、3年ごとにイノベーションを更新し、維持する機会を顧客に提供できます。
最後に、本日 は、デバイスの新しい Webex Edge を発表し、オンプレミスで登録されたデバイスにクラウド のエクスペリエンスを提供します。 「クラウドのみをではなく、最初に」取り組み続ける当社の単一プラットフォームは、オンプレミスのビデオルームデバイスに対するよりスケーラブルな管理と分析のオプションを提供します。 これにより、企業はメディアをローカルに維持し、Webex クラウドに接続してより多くのクラウド サービスとイノベーションを拡張できます。
考える： マルチベンダ(複数環境)でのコラボレーションは時間のかからない
Cisco および Microsoft は、 Cisco の Webex ビデオ デバイスが複数の方法で Microsoft Teams ミーティング サービスに接続できる提携を発表しました。 お客様は、既存の Cisco ビデオ会議デバイスを使用して、信頼性の高い相互運用ソリューションを利用して、シームレスに Microsoft Teams ミーティングに参加したり、Cisco Webex Meetings を使用して Microsoft Teams 会議室に参加することができます。 ソリューションは 2020 年の初めに GA が期待されています。
Webex は、お客様の日常のサービスを通した接続性の高いサービスです。
最後に、Webex シングル プラットフォームと 1 つの統合アプリについて考える方法です。これはアプリを一緒に置くではありません — 当社はネイティブにそれらを単一のプラットフォームに統合しています。 これにより、ミーティング 、メッセージング、通話 、デバイス、および従業員が1日中使用するビジネスプロセスにわたって接続性が向上します。 従業員は、楽しみと取り組みを提供 する豊富なシームレスなコラボレーションを受け取る。
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