Oct. 24-26

Nayankumar Vaghela

Nayan

Nayan Vaghela, diretor de gestão de produtos da unidade de negócios de central de contatos da Cisco, traz mais de 28 anos de experiência nos setores de telefonia e central de contatos para seu cargo, onde lidera a estratégia, roteiro de solução e gestão do ciclo de vida do produto nas instalações da Cisco e plataformas de centro de contatos em nuvem. Ele atua nesse cargo há mais de dez anos. Antes de ingressar na Cisco, Nayan liderou uma equipe de pré-vendas focada em comunicações unificadas e soluções de call center para a Avaya GlobalConnect na Índia.

Nayan tem mestrado em Administração de Empresas em Marketing e bacharelado em Eletrônica e Comunicação pela Gujarat University, na Índia.

Trazendo serviços em nuvem para centros de contato locais
Cisco Brings the Power of the Cloud and AI to Contact Centers with Release 12.5