ロンドンにある Cisco Workplace Transformation から得る 5 つの取り組み

ワークプレース変革

ロンドンで先週、最初の欧州ワークプレース変革変革を主催しました。メルボルンとサンディエゴでの以前の WTS イベントの成功に従い、このサイドから最も形式的なワークプレース変革リーダーの一部を歓迎いたします。

業界の活動家、考えリーダー、シスコエキスパートを含む協議事項は何件も備えていました。一緒に、職場戦略におけるユーザー、場所、テクノロジに関する共通点、傾向、および人を分析しました。 1 日を通して同じ上位 5 つのテーマを示します。

1. 常に 変化する従業員に進化する方法今日では、従業員の働き方は5世代が異なっています。そして、各世代が共に存在し、より積極的に取り組む環境を作り上げ続ける必要があります。 Noreena Hz氏、作成者、教授、およびフスタースト氏は、Generation K について語りました。今日の 16~25 年の従業員は、2023 年で世界の従業員の 3 分の 3 を作り上げ規模します。同氏は言う。「雇用主として、最終的には切断される技術ではなく、従業員をよりよく接続する技術を使用する必要があります。」

2. 短い期間の契約での成長と フリーフリーの仕事における成長の変化は、チームが素早く形成され、解除できる必要があるという意味です。職場の変革に成功すると、人材を引き付けるだけでなく、経験を損なう必要のない働き方の選択肢と柔軟性を提供することで、人材を引き付けるのです。

3. 柔軟性の 必要性の増大。働き方は問題なくなっています。現在では、デスクワーカー、電気通信会社、リモート、モバイル、およびデスクレスなワーカーが混在しています。成功するには、これらの異なる働き方を共に存在し、より積極的に取り組む必要があります。通話、ビデオ、IM のリモート作業をサポートするコラボレーションツールにより、各チームを成功にできます。

4. 技術を企業 の82%が使用すると、この技術は新しい仕事を受け入れるという決定に影響を与える、と言っています。それを念頭に置いて、技術を使用して従業員のエンゲージメントを向上し、ビジネスにメリットを提供する環境を作成する必要があります。 AI とコグニティブコラボレーションにより生産性が向上し、従業員の配備時の体験が正しく向上します。働く場所を知る場所のCEO、マイケル・エイブ氏は次のことを思い出しました。「現在マシン学習、AI、およびデジタル変革は現在でも、仕事を完了する必要があります。」

5. 顧客の期待が 増加顧客にサービスを提供するために、組織はさらに顧客中心であり、すべてのタッチポイントにわたって中断されないワークフローを持つ必要があります。 AI とデータ分析を追加することで、組織は顧客の基本設定や購入履歴を知ることにより、顧客エクスペリエンスを即座に改善できます。

イベントでの多くの話し合いにおいて、組織がこれらの重要なトレンドに合わせて変化を生み出すのがいかに重要か、非常に感謝しています。

当社の目的は、測定可能な変更を実現する最も重要な実現者になってきている技術であり、最も重要なのは、当社の人々を扱う方法です。従業員の発展と文化への変革に立ち向かっている当グループでは、多様性と社会契約を通じた生産性は、すべての事業単位にわたって所有権を必要とする会社全体の構想です。

今後の Workplace Transformation の働き方に参加することに興味をお持ちのお客様は、次の 2 つのイベントを Cisco Live Las 同じプラットフォームとシスコライブメルボルンで開催します。

サポートが必要な場合

シスコではすでに職場を変革し、成功を図る取り組みも作成しました。当社の安全で洞察に関するコラボレーションプラットフォームは、職場も変革する可能性があります。当社のツールを使用すると、従業員のエンゲージメントと生産性を向上し、エージェントと顧客のエクスペリエンスを豊富にし、人材との戦いを勝ち取り、資産を最適化し、コストを削減することができます。当社のコラボレーションプラットフォームでは、単一の統合プラットフォームにより実行される単一のアプリケーションから、通話、通話、およびメッセージを行う機能を提供します。

シスコはセキュリティを第一に考えるサービスです。ですから、当社は妥協することなくコラボレーションを可能にするために、提供される制限のないセキュリティを提供します。誰もが同じツールを持っているのではないと理解しています。そのため、当社はコラボレーションソリューションがすべてのツールと統合されるオープンなエコシステムとプラットフォームです。さらに、より良い決定を下サポートするために、コラボレーションポートフォリオ全体に関する洞察と分析を提供します。

イベントのオンラインビデオ再生を見て、良い場所やお気に入りの場所を用意し、これらのワークプレース変革のエキスパートから素晴らしいプレゼンテーションをお楽しみください。

この重要な情報を皆と共有させて非常に感謝し、今後のワークプレース変革変革の一つにお会いください。

アルナ