Omar Tawakol은 Cisco 컨택 센터 사업부의 부사장 겸 총괄 관리자입니다. 이 역할에서 Omar는 Cisco 컨택 센터 전략 및 포트폴리오의 개발 및 실행을 책임지고 있습니다. 이 역할 이전에 Omar는 2019년 8월 Cisco에 인수될 때까지 Voicea의 공동 설립자이자 CEO였습니다. Voicea는 10,000개 이상의 회사에서 사용하고 Cisco, Google, Salesforce 및 Microsoft로부터 투자를 유치한 음성 기반 AI 비서 플랫폼입니다. Voicea 이전에 Omar Tawakol은 세계 최대의 소비자 데이터 시장과 데이터 관리 플랫폼을 구축한 BlueKai의 설립자이자 CEO였습니다. BlueKai는 2014년에 Oracle에 인수되었으며, Omar는 Oracle Data Cloud 사업부의 수석 부사장 및 GM을 역임했습니다. Omar는 스탠퍼드 대학교에서 컴퓨터 과학 석사 학위를, 매사추세츠 공과 대학교에서 학사 학위를 받았습니다.