Omar Tawakol

Omar Tawakol é vice-presidente e gerente geral da unidade de negócios da Cisco Contact Center. Nessa função, Omar é responsável pelo desenvolvimento e execução da estratégia e do portfólio da Cisco Contact Center. Antes dessa função, Omar foi cofundador e CEO da Voicea, empresa que ele liderou até ser adquirida pela Cisco em agosto de 2019. A Voicea é uma plataforma de assistente de IA baseada em voz que é usada por mais de 10 mil empresas e atraiu investimentos da Cisco, Google, Salesforce e Microsoft. Antes da Voicea, Omar Tawakol foi o fundador e CEO da BlueKai, que construiu o maior mercado de dados do consumidor e plataforma de gerenciamento de dados do mundo. A BlueKai foi adquirida pela Oracle em 2014 e Omar atuou como vice-presidente sênior e gerente geral da unidade de negócios Oracle Data Cloud. Omar é mestre em Ciência da Computação pela Stanford University e bacharel pelo Massachusetts Institute of Technology.